EMPRESA TECNOLÓGICA

Tecnología que conecta,
infraestructura que sostiene.

Diseñamos, integramos y operamos las soluciones tecnológicas que necesitan las empresas modernas.

Conocer soluciones Hablar con un especialista
Soluciones 4 áreas especializadas
Plataforma Konnexia
Sede Lima, Perú
EL DESAFÍO

Las empresas crecen.
La tecnología no siempre crece con ellas.

La aceleración del negocio genera ecosistemas fragmentados: sistemas desconectados, canales aislados e infraestructura que no responde a los picos de demanda.

Integraciones desconectadas

Fricción operativa

Sistemas que operan en silos de información. Cada intercambio requiere conciliaciones manuales y bloquea decisiones en tiempo real.

Riesgo: dispersión de datos · Consecuencia: latencia en la cadena de valor

Canales de comunicación aislados

Experiencia fragmentada

Telefonía, mensajería y canales digitales que no comparten contexto. La pérdida de información incrementa los costos de atención y degrada la experiencia del cliente.

Riesgo: pérdida de contexto · Consecuencia: fricción omnicanal

Infraestructura que no escala

Cuello de botella

Capacidad sin elasticidad que colapsa ante picos de demanda o fases de crecimiento. La rigidez tecnológica frena la capacidad de respuesta del negocio.

Riesgo: caída de servicio · Consecuencia: pérdida de continuidad operativa

ÁREAS DE SOLUCIÓN

Capacidades tecnológicas orientadas a resultados.

4 ÁREAS · STACK COMPLETO B2B

Comunicación & CX

ÁREA 01 OMNICANALIDAD

Ecosistemas unificados de comunicación empresarial. WhatsApp Business, telefonía IP, IVR, email y mensajería bajo una sola arquitectura omnicanal.

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Cloud & Infraestructura

ÁREA 02 INFRAESTRUCTURA

Hosting, servidores, redes y operación TI para empresas que necesitan continuidad y capacidad de escalar.

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Software & Integraciones

ÁREA 03 DESARROLLO & DATOS

Desarrollo a medida, integración entre plataformas, Business Intelligence y analítica de datos operacionales.

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Seguridad

ÁREA 04 PROTECCIÓN

Ciberseguridad, CCTV, control de acceso y monitoreo para proteger activos físicos y digitales de la organización.

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PRODUCTO PROPIO

Konnexia

La plataforma de comunicaciones omnicanal desarrollada por KONTACTUS.

Explorar Konnexia
PLATAFORMA KONNEXIA
SISTEMA ACTIVO Comunicaciones unificadas
CANALES ACTIVOS ESTADO
  • Telefonía SIP / VoIP
    Activo
  • WhatsApp Business API
    Activo
  • Email transaccional
    Activo
  • Webhooks & CRM
    Activo
ACTIVIDAD DE CANALES TIEMPO REAL
LATENCIA PROMEDIO Optimizada
DISPONIBILIDAD Continua
EVENTOS EN CURSO
[···]

Canal SIP activo

[···]

WhatsApp sincronizado

[···]

Ruta de email procesada

[···]

Webhook entregado

Cifrado extremo a extremo

Konnexia unifica los canales de comunicación de tu empresa — voz, WhatsApp, email y más — bajo una sola plataforma de orquestación y análisis.

POR QUÉ KONTACTUS

Madurez técnica construida sobre rigor operativo.

Sin afirmaciones vacías. Solo capacidades reales que hemos construido y operado.

Integración real, no reventa

Construimos sobre plataformas y desarrollamos integraciones propias. Nuestro equipo de ingeniería trabaja directamente en cada implementación.

Ingeniería aplicada

Experiencia omnicanal

Conectamos canales de comunicación bajo una arquitectura coherente, manteniendo el contexto del cliente en todos los puntos de contacto.

Contexto persistente

Infraestructura y continuidad

Operamos la tecnología que requiere disponibilidad continua. Nuestros acuerdos incluyen monitoreo y respuesta ante incidentes.

Operación continua

Producto propio

Konnexia es nuestra plataforma desarrollada internamente. Eso nos da control sobre la hoja de ruta y la capacidad de adaptarla a cada cliente.

IP propia · Konnexia
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